Terma dan Syarat BigHoki —
Baca Sebelum Bermain

Selamat datang ke BigHoki, platform taruhan sukan dan hiburan dalam talian yang dikendalikan di bawah lesen antarabangsa yang sah. Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna") dan BigHoki ("Platform", "kami", "syarikat kami").

Dengan mengakses laman web BigHoki di bighoki.bio, mendaftar akaun baharu, membuat sebarang deposit, atau menggunakan mana-mana bahagian perkhidmatan kami, anda secara jelas mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Terma ini serta bersetuju untuk mematuhinya sepenuhnya.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi kami dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan BigHoki. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara dokumen-dokumen tersebut, Terma ini akan diguna pakai.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan BigHoki, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran akaun
• Tidak berada di mana-mana bidang kuasa yang melarang atau menyekat aktiviti perjudian dalam talian
• Bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan sebagai wakil atau ejen pihak ketiga
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian perjudian diri sendiri (self-exclusion) mana-mana platform atau badan kawal selia
• Tidak pernah ditutup akaunnya oleh BigHoki atas sebab penipuan atau pelanggaran terma sebelum ini
• Mempunyai kemampuan undang-undang penuh untuk masuk ke dalam perjanjian yang mengikat

BigHoki berhak untuk meminta bukti umur, identiti (KYC) dan tempat kediaman pada bila-bila masa. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan sekatan sementara atau penutupan kekal akaun anda, termasuk pembekuan baki yang berkaitan dengan penyiasatan.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di BigHoki pada sesuatu masa. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP atau kaedah pembayaran yang sama adalah dilarang sama sekali.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport, alamat tempat tinggal dan nombor telefon bimbit yang aktif. Maklumat ini diperlukan untuk tujuan pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML).

• Nama yang didaftarkan mesti sepadan dengan nama pemilik kaedah pembayaran yang digunakan
• Kata laluan mestilah sekurang-kurangnya 8 aksara dan mengandungi gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol
• Pengesahan dua faktor (2FA) amat disyorkan dan boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan akaun
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda
• Sebarang aktiviti yang mencurigakan mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan BigHoki dengan segera

BigHoki tidak akan meminta kata laluan atau PIN akaun anda melalui mana-mana saluran komunikasi, termasuk e-mel, live chat atau telefon. Sesiapa yang mendakwa sebagai kakitangan BigHoki dan meminta kelayakan log masuk anda hendaklah dilaporkan serta-merta kepada pasukan sokongan kami.

BigHoki menyokong pelbagai kaedah pembayaran untuk kemudahan ahli di seluruh Malaysia. Semua deposit dan pengeluaran diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit.

Deposit:

• Deposit minimum: RM30 per transaksi
• Kaedah yang diterima: FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, pemindahan bank tempatan dan USDT
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa 1–5 minit
• BigHoki tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit
• Deposit mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum: RM50 per transaksi
• Pengeluaran diproses dalam masa 5–15 minit selepas pengesahan KYC selesai
• Had pengeluaran harian adalah RM50,000 untuk akaun standard; had yang lebih tinggi tersedia untuk ahli VIP
• Permintaan pengeluaran yang melebihi RM10,000 mungkin memerlukan dokumen sokongan tambahan
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama anda sendiri
• BigHoki berhak untuk menunda pengeluaran sehingga 72 jam bagi tujuan pengesahan keselamatan

BigHoki menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli sebagai sebahagian daripada program ganjaran kami. Semua tawaran bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi berkenaan.

• Bonus selamat datang hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama
• Syarat pusing ganti (rollover) untuk bonus deposit biasanya antara 10x hingga 30x bergantung kepada promosi
• Bonus cashback dikira berdasarkan kerugian bersih dalam tempoh yang ditetapkan dan tidak tertakluk kepada pusing ganti
• Bonus rujukan dikreditkan selepas rakan anda menyelesaikan deposit pertama dan memenuhi syarat taruhan minimum
• Ganjaran program VIP dikira secara automatik berdasarkan jumlah pertaruhan anda dan dikreditkan setiap minggu
• BigHoki berhak untuk menarik balik atau mengubah suai mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu

Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk tetapi tidak terhad kepada pembukaan berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang kali, penggunaan strategi pertaruhan arbitraj, atau persekongkolan dengan pemain lain untuk mengeksploitasi promosi, dianggap sebagai penipuan dan akan mengakibatkan penutupan akaun serta rampasan semua baki.

Semua pertaruhan yang diletakkan di BigHoki tertakluk kepada peraturan umum berikut serta peraturan khusus yang berkaitan dengan setiap kategori permainan atau sukan. Anda disyorkan untuk membiasakan diri dengan peraturan setiap permainan sebelum bertaruh.

• Semua taruhan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem — tiada pembatalan boleh dibuat selepas pengesahan
• BigHoki berhak membatalkan taruhan yang diletakkan berdasarkan odds yang salah disebabkan oleh kesilapan teknikal
• Dalam kes pertandingan yang ditangguhkan atau dibatalkan, taruhan akan diulangkan atau dikembalikan mengikut peraturan khusus kategori berkenaan
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut permainan dan boleh berubah mengikut budi bicara BigHoki
• BigHoki menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang disahkan oleh badan bebas untuk semua permainan kasino dan slot
• Keputusan akhir permainan yang dipaparkan pada platform BigHoki adalah muktamad dan mengikat

Bagi taruhan sukan, semua pasaran ditutup apabila perlawanan bermula melainkan dinyatakan sebaliknya sebagai pasaran "Taruhan Langsung". Odds boleh berubah pada bila-bila masa sebelum pasaran ditutup. Taruhan yang diterima pada odds tertentu akan dihormati pada odds tersebut tanpa mengira perubahan odds selepasnya.

Bagi memastikan persekitaran permainan yang adil dan selamat untuk semua pengguna, perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform BigHoki:

• Penggunaan bot, skrip automatik, perisian kecerdasan buatan atau mana-mana kaedah automatik untuk bertaruh
• Manipulasi permainan melalui eksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan sistem
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mempengaruhi keputusan permainan (kolusi)
• Pengubahan wang haram melalui aktiviti deposit dan pengeluaran yang mencurigakan
• Menjual, memindahkan, atau menyewakan akaun anda kepada pihak lain
• Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan mengelak sekatan geografi
• Membuat sebarang tuntutan yang mengelirukan atau palsu kepada pasukan sokongan
• Mengancam, mengganggu atau berkelakuan tidak sopan terhadap kakitangan atau pemain lain

BigHoki menggunakan sistem pengesanan penipuan yang canggih dan pemantauan aktiviti akaun secara berterusan. Sebarang pelanggaran yang disyaki akan disiasat dan tindakan yang sesuai akan diambil, termasuk penutupan akaun serta-merta dan laporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

BigHoki berhak untuk menangguhkan, menyekat atau menutup mana-mana akaun pengguna atas sebab-sebab berikut, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Pengesyakan aktiviti penipuan, manipulasi atau kolusi
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Arahan daripada pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasa undang-undang
• Akaun yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut

Pengguna juga boleh memilih untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan BigHoki. Sebelum penutupan, semua baki yang layak akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran yang berdaftar dalam akaun, tertakluk kepada pengesahan penuh dan pematuhan terma yang berkaitan.

Bagi akaun yang ditutup atas sebab penipuan atau pelanggaran terma, BigHoki berhak untuk merampas semua baki yang ada dalam akaun tersebut, termasuk sebarang kemenangan yang diperoleh melalui aktiviti yang dilarang.

BigHoki tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami, termasuk kegagalan internet, pemadaman elektrik atau bencana alam
• Akses tidak sah ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga kelayakan log masuk
• Kelewatan transaksi akibat masalah teknikal di pihak pembekal perkhidmatan pembayaran
• Sebarang keputusan kewangan yang anda buat berdasarkan maklumat di platform kami

Dalam semua keadaan, jumlah maksimum liabiliti BigHoki kepada anda tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah anda lakukan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan. BigHoki tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian berbentuk tidak langsung, turutan, khas atau punitif.

BigHoki berhak untuk mengubah suai, menambah atau membuang mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Semua perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas dikemaskini di laman web kami.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini. Tarikh kemaskini terbaru akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini untuk rujukan anda.

Terma dan Syarat ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform BigHoki akan ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang antarabangsa yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara muafakat akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat melalui badan timbang tara yang diiktiraf.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, atau kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang lazim ditanya.